【金融機関に欠ける顧客視点】アフターサービスの再設計と銀行交渉の実務 更新日:2026年2月4日 公開日:2022年8月7日 オンライン講義 心を掴む飲食店の「アフターフォロー」 例えば、ある飲食店での事例です。以前訪れた静岡のお店では、季節の変わり目や月の初めに、旬の野菜の紹介や手書きのイラストを添えたカードを送ってくれることがありました。受け取った側とし […] 続きを読む